Fuimos a Asia, allá encontramos unos socios estratégicos y así desarrollamos este nuevo producto, cuenta Alberto Sidauy, director de Super3D

Con tecnología desarrollada en Asia pero con capital mexicano, Alberto Sidauy junto a seis amigos encontraron una nueva forma de mostrar publicidad a través de televisores en tercera dimensión sin necesidad de lentes especiales.

Él y sus amigos que fueron consumidores de publicidad en diferentes ramos, conformaron la empresa Super3D y vieron que la tecnología para anuncios era muy monótona y decidieron buscar una nueva alternativa como las televisiones de primera generación capaces de reproducir imágenes en tercera dimensión.

"En México estamos por lanzar el producto, tenemos la exclusiva mundial, y lo haremos el próximo mes".

¿Dónde encontraron estos equipos?

Fuimos a Asia, encontramos unos socios estratégicos allá y así desarrollamos este nuevo producto aprovechando la profundidad que ya tienen con la tercera dimensión sin necesidad de gafas.

¿Es igual al cine?

Es muy similar, aquí se eliminan los lentes y no las tendremos para ver películas sólo para proyectar publicidad. Brinda una profundidad de dos  metros en imagen fija y desde donde estemos se pueden disfrutar los efectos de las imágenes flash.

¿Cómo se manejará el servicio?

Será por paquetes, desde el más bajo regalaremos un comercial e irá aumentando para marcas, en cuanto a centros comerciales lo mínimo recomendable son cuatro televisiones que son alrededor de 120 mil pesos por ellas y tendrán repetición de 43 mil veces  al mes.

¿Se realiza alguna producción en especial?

Sí, esa la hacemos nosotros; podemos combinar un comercial ya existente, lo adaptamos en 2D al fondo de la pantalla y mandamos elementos en 3D. Todo podemos hacerlo desde cero  y toma entre dos  y seis semanas siendo una producción de 30 segundos en promedio meramente virtual con varios programas, porque aun no hay una cámara que permita grabar y convertir a tercera dimensión.

¿Dónde estará colocados estos monitores?

Tendremos presencia en el Distrito Federal y área metropolitana; se instalarán en centros comerciales y algunos antros, lo

importante es captar el mayor número de espectadores pues tiene un impacto seis veces mayor a cualquier publicidad.

¿Cuántas instalarán?

Están contempladas 16 televisiones, cada una en puntos diferentes, logrando una captación de 15 a 20 millones de pesos mensuales y esperamos cerrar el año con 100 televisiones instaladas.  En el lanzamiento tendremos 50 empleos directos y casi 500 indirectos.

¿Qué tipo de marcas buscan como clientes?

Queremos estar en los mejores centros comerciales y cobijar a marcas transnacionales o importantes en México;  tenemos pláticas con embotelladoras, refresqueras y cerveceras, digamos que tendremos 10 clientes en todo el circuito y se traducirá a 160 clientes.

¿En qué otros países aplicarán el modelo de negocio?

Tenemos programado llevar el concepto y contar con varias pantallas instaladas en el último trimestre de 2010 en Canadá, Estados Unidos, Centro y Sudamérica.

¿Cómo esperan mantener vigencia?

Seguiremos innovando en publicidad, seguramente en un par de años habrá algo diferente y para eso tenemos un fondo destinado a investigación que será de 20% de las ventas. Este tipo de tecnología llevamos dos años investigándola y creo que durará cinco más.

¿Qué otros proyectos tienen?

Tenemos productos enfocados a la publicidad como fleximedia, que es delgado como el papel pero tiene luz interactiva a través de fibra óptica y también impresos en tercera dimensión; estamos desarrollando una laptop, un celular y videojuegos portátiles en 3D.

William Ury, reconocido internacionalmente como uno de los mayores especialistas en el área de negociación y administración de conflictos, expuso – en el marco de ExpoManagement 2002- que se está dando una revolución en la forma de negociar que implica la búsqueda de un beneficio mutuo. “La ventaja corporativa estriba en la capacidad para cooperar, inclusive con la competencia”, afirmó.

El autor de "Sí… ¡de acuerdo! Cómo negociar sin ceder", enfatizó que la clave está en la mentalidad con la que vas a negociar. “Antes de repartirnos el pastel… ¿por qué no vemos si lo podemos hacer más grande...?”, y señaló que conseguir lo anterior implica buscar otras alternativas y soluciones.

“Cuando estés a punto de participar en una negociación, señaló Ury, debes preguntarte: ¿Esto a mí cómo me va a ayudar?; ¿qué tanto me interesa sólo mi propio beneficio?; o por el contrario, ¿únicamente muestro interés por el cliente y olvido ver por mi empresa?”; el especialista indicó que el desafío es llegar a un acuerdo óptimo en el que la ganancia sea mutua, lo que se logra tomando en cuenta tanto los intereses del otro, como los propios. Además, comentó Ury, que no negociamos con computadoras, sino que lo hacemos con seres humanos que tienen emociones.

Ury presentó un esquema de 7 pasos para ser exitosos en una negociación:

7 pasos de la negociación

1) Salga al balcón

Quiere decir, en medio de la negociación, tener la capacidad para distanciarte un poco y pensar: ¿por qué estoy aquí? Lo anterior da más perspectiva y te permite mantener la calma. Ir a la terraza mental quiere decir ver desde arriba la negociación… No se eliminan las reacciones, pero haces una pausa. “Compras tiempo para pensar y dejas que baje la ira”, explicó Ury, quien ha participado como mediador en conflictos étnicos.

2) Póngase del lado del contrario

Se trata de hacer exactamente lo contrario a lo que la otra parte espera. Es la habilidad, explicó Ury, para entender al otro y ponerte en sus zapatos. Aquí, puso como ejemplo un hecho real: un empleado que atendía clientes por teléfono, quienes siempre tenían fuertes reclamos. Lo que hacía dicho empleado era esperar una pausa en la que el cliente respiraba, para decirle si tenía papel y lápiz a la mano. Entonces, el cliente, molesto, respondía generalmente: ¿para qué?, ante lo cual la respuesta era: para que apunte el teléfono de mi casa y me llame en cualquier momento, si vuelve a tener un problema. Ury subrayó que el empleado había sabido sorprender al enemigo y ponerse de su lado. El resultado fue que la única vez que lo llamaron a su casa fue para ofrecerle trabajo.
Ury también recalcó que es necesario tener la capacidad de ver los dos puntos de vista, no sólo el tuyo. Además, comentó que los negociadores escuchan más de lo que hablan y además, van más lejos ya que construyen confianza y, al mismo tiempo, defienden su lado. “Los negociadores exitosos son blandos con la gente y duros con el problema”, enfatizó. 

3) Enfóquese en los intereses detrás de las posiciones

La posición se refleja en las demandas o posturas concretas, mientras que los intereses son motivaciones subyacentes – necesidades, deseos, miedos y preocupaciones.
Hay que preguntar: ¿Por qué?, ¿para qué?, ¿por qué no? Y decirle al otro: “Ayúdeme a entender sus necesidades… ¿qué lograría usted con esto?”, dijo el expositor, lo que puede permitir ver otras opciones paralelas que beneficien a ambas partes. “No rechace, redireccione”.

Para ejemplificar, Ury narró el caso de un empresario que estaba vendiendo su compañía y pedía un 10% adicional porque al retirarse pensaba financiar un fondo a favor del medio ambiente y dedicarse a esta actividad el resto de su vida. En el marco de la negociación, al saberse lo anterior, resultó que la empresa compradora estaba formando una asociación protectora del ambiente, lo que permitió que en lugar del porcentaje adicional le ofrecieran al empresario la presidencia de dicho organismo, obteniendo así todos un beneficio.

4) Invente opciones para ganancias mutuas

Hay que ser creativos y aplicar la creatividad en la negociación. “El mayor obstáculo a la invención y creatividad es la voz interior que dice: “eso no se puede”, dijo Ury, quien remarcó que hay que favorecer las tormentas de ideas.

5) Usar criterios objetivos para decidir lo justo

Debe haber equidad en la negociación. Los criterios que se pueden analizar son muy diversos, desde el valor del mercado y los costos, hasta las leyes y la eficiencia, pasando por aspectos como son: la reciprocidad, el trato igualitario y el juicio científico, entre otros, indicó el co-fundador del Programa de Negociación de la Universidad de Harvard.

6) Conozca su BATNA

El poder de la negociación está influenciado por lo que cada parte considera su BATNA (Best Alternative To a Negociated Agreement/ Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado).
Es decir, el mejor curso de acción a tomar, si no te pones de acuerdo. O dicho en una pregunta: ¿Qué hacer si fracasa la negociación? También es importante delimitar lo mínimo que aceptarías, además de tener otras alternativas, como puede ser: la mediación.

7) Construya un puente dorado

El director de International Negotiation Network (organismo que actúa como intermediario neutral en negociaciones internacionales de gran complejidad), dijo: “Sobre un desfiladero lleno de inseguridades, trate de entender las necesidades del otro y de hacerle atractivo decir que sí”.

Transformando al enemigo

¿Cómo transformar al villano en nuestro mejor amigo?, se preguntó. “Dándole la atención y seguridad que necesita”. Por último, William Ury compartió una anécdota que le contó una señora en la que se puede observar todo el proceso de negociación: la señora le habló de su padre, quien participó en la segunda Guerra Mundial y cayó prisionero. Lo iban a matar los alemanes. Lo primero que hizo el prisionero fue salir al balcón y ponerse a negociar; después, se puso en el lugar del enemigo y empezó a hablarle en su propia lengua: el alemán; también se concentró en los intereses del enemigo y le preguntó: ¿por qué le interesa matarnos?, ¿qué tal si después le hacen juicio político?; Entonces, inventó opciones que podían beneficiar a ambas partes: le dijo al enemigo que se acordaría de él y que después de la guerra si se presentaba la ocasión, hablaría en su favor. Resultado: ¡Supo negociar!; lo dejaron libre; efectivamente después de la guerra habló a favor del teniente que le perdonó la vida y, al parecer, hasta terminaron siendo amigos.

William Ury. Co-fundador y Director del Programa de Negociación de Harvard University. Co-fundador de la International Negotiation Network. Autor de varios best sellers.
Fuente: Intermanagers México

En Google, se da un lugar privilegiado a los ‘nerds’.

Para la mayoría de las compañías de Silicon Valley, los ingenieros son el equivalente al escritor de televisión, al director de cine o al autor del libro. Son creadores. El 20% de tiempo libre que ofrece Google les da la sensación de que tienen la libertad de tomar riesgos y seguir sus instintos.

Como Bill Campbell dijo a The McKinsey Quarterly,  la innovación surge cuando "los locos dan el ancho, cuando los ingenieros realmente importan… los ingenieros alentados son lo más importante de una compañía".

No es ningún accidente que Page, Brin y Schmidt hayan pasado tanto tiempo en juntas con ingenieros. Para la mayoría de las compañías mediáticas, los ingenieros son menos centrales.

Aún así, como lo digital es parte de lo principal, y como las compañías más viejas luchan por dominar sus retos, deberían poner atención al consejo que David Eun, de Google, ofrece: "No hagan lo que las compañías hacen normalmente: poner al nerd a trabajar en una esquina. Los presidentes ejecutivos deben tener un director técnico de alto mando trabajando hombro a hombro con ellos".

6. Tratar a los clientes como reyes

Los clientes de Google se sienten beneficiados por sus productos gratuitos.

Una de las razones más importantes por las que Google está catalogado normalmente como una de las marcas más confiables es gracias a su sentido de poner al cliente primero. Puede ser que la publicidad produzca el 97% de los ingresos de Google, pero para un usuario no es así. Los servicios de Google son gratuitos, son amigables con el usuario, al igual que un iPod.

La lección que Larry Page aprendió en la universidad leyendo El diseño de las cosas cotidianas, de Donald A. Norman, es tener un acercamiento a los clientes. Como Page dijo: "hay que tener una actitud donde el cliente o usuario siempre tenga la razón, y el objetivo es construir un sistema que funcione así de forma natural. Esta es una buena actitud".

Para entender cómo es que Google se ganó la confianza de los usuarios, hay que remontarnos a su OPI de 2004. Una vez más, hace referencia al usuario como algo sacrosanto: "creemos que el enfoque que tenemos hacia nuestros clientes es la base de nuestro éxito hoy en día. También creemos que ese enfoque es crítico para crear un valor a largo plazo. No queremos comprometer nuestro enfoque hacia el usuario con ganancias económicas a corto plazo".

Al enfocarse en el usuario, Page y Brin ofrecieron un principio organizacional para los empleados de Google que repercutió en el adagio de Sam Walton: "si no escuchan a sus clientes, alguien más lo hará".

Walter Frederick Morrison, el inventor de uno de los juguetes más clásicos y simples presente en los parques de todo el mundo, el frisbee, ha muerto a los 90 años en su casa del estado de Uhta, en Estados Unidos.

Morrison inventó y desarrollo el disco plástico en los años cincuenta, fecha desde la que hasta ahora se han vendido cientos de millones de frisbees alrededor del mundo. Y pocos saben de dónde viene el popular juguete.

Según informa la BBC, Morrison y su mujer, Lu, solían jugar en las playas de California con una cazo de metal, que lanzaban al aire y que más tarde decidieron que evolucionara en material y forma: lo convirtieron en un plato aerodinámico de plástico, al que bautizaron Pluto Platter, algo así como Plato de Plutón y que vendían en ferias locales.

En 1957, Morrison vendió la patente a la firma Wham-O, que descubrió que el platillo, que ya era inmensamente popular entre los niños, había sido rebautizado entre su público, que le llamaba frisbie, por su parecido con un conocido pastel llamado así. Así nació la marca que acaba de perder a su creador.

El hijo de Morrison, Walt, ha declarado a la agencia Associated Press que su padre padecía cáncer, y, con la edad que tenía, no pudo vencer a su enfermedad.

Siempre tengo por costumbre leer, investigar y tratar de descubrir cuáles son las cualidades de los grandes hombres de éxito. ¿Para qué? Pues muy sencillo, para aprender y aplicar los principios en mí forma de hacer negocios.

Bill Gates, es uno de esos personajes que es admirado por muchos, odiado por otros e imitado seguramente, por pocos. Pero independientemente de nuestros sentimientos hacia su persona, considero que el hecho de ser uno de los hombres más ricos del planeta hace que valga la pena escuchar y aprender acerca de su estilo de hacer negocios y de cómo llevo a Microsoft a convertirse en la empresa líder de tecnología a nivel mundial. Hoy te comparto 10 secretos que Gates nos comparte acerca de su éxito en una entrevista a mi parecer: impresionante!

"En gran medida se debió a que vivíamos y respirábamos software, sólo nos deteníamos para comer y dormir un poco." Trabaja incansablemente, fija tu objetivo y lucha con determinación por alcanzarlo. No te conformes con dar el 100%, ve más allá y se tu quién establece los límites.

"Desde el principio no pensábamos en otra cosa que no fuera tener éxito." Tener una visión es mucho más que escribirlo, es soñarlo, es anhelarlo, es creer fervientemente que se puede alcanzar. No permitas por nada del mundo que nadie te robe tus sueños.

"también tomamos lo que se convirtieron en buenas decisiones de negocios, como enfocar nuestros primeros esfuerzos en el chip de Intel 8080, aunque en esos primeros días no parecían ser tan buenas" Asegúrate de tomar decisiones acertadas. No te dejes guiar por el qué dirán o por lo que hacen los demás. Analiza tus posibilidades, asesórate y aprende de la experiencia para tomar siempre las mejores decisiones.

"Algunas veces prometíamos más a nuestros clientes de lo que cualquier otro podría ofrecer realmente, pero podíamos lograrlo, porque nos quedábamos despiertos aún más tarde, trabajábamos aún más fuerte y se empezó a volver un reto vencer cualquier fecha límite imposible." La satisfacción del cliente y tu compromiso por cumplir lo ofrecido debe ser tan fuerte como tu deseo de alcanzar el éxito. Si ofreces algo, cúmplelo a cualquier precio, pues esto multiplicará tus posibilidades de llegar a la cima en los negocios.

"Nos comprometíamos a hacer cosas que las personas pensaban que eran imposibles." Jamás permitas que los demás te digan que algo no es posible solo por el hecho de que ellos no pueden hacerlo. Rompe tus propias barreras y se tú quien establece lo que se puede y lo que no en tus negocios.

"En el trayecto de nuestra historia hemos pulverizado mito tras mito sobre computadoras personales. Al principio pocas personas creían que la PC se convertiría en un éxito sin precedentes, pero hicimos hasta lo imposible para que fuera realidad." Hay cientos de historias de personas que convirtieron lo "imposible" en "posible" solo por el poder de creer. Creer en ti, creer en tu equipo, creer en tu empresa es fundamental y te llevará a ser el más grande.

"Seguimos siendo informales en nuestras relaciones personales y evitamos la jerarquía en donde no tenía sentido. Todos podían entrar a mi oficina si tenían una pregunta o una preocupación, una idea para un nuevo producto o ideas acerca de lo que nuestros competidores estaban haciendo." Evita la burocracia en tu organización. Elimina los procesos engorrosos o innecesarios y sobre todo promueve la comunicación. Tus colaboradores deben sentir siempre la libertad de conversar contigo abiertamente.

"No nos importaba cómo se vestían los programadores o la pericia que tenían para dirigir una junta. Todo lo que nos importaba era crear software increíble. Sentíamos que nuestra excelencia residía en nuestros productos, todo lo demás era secundario." Establece tu propia identidad como compañía. Decide lo que es importante y enfócate claramente en ello. Crea una cultura enfocada en la calidad del producto y los servicios.

"Hacemos todo lo posible para mantenernos con una estructura delgada y eficiente, utilizando nuestros recursos de manera inteligente y evitando el desperdicio, gastos innecesarios como asientos de primera clase y hoteles caros." Cuida celosamente tus costos. Maximiza el uso inteligente de los recursos y verás cómo tu rentabilidad crece y crece.

"El aspecto más importante que no hemos cambiado es el siguiente: Seguimos contratando a personas inteligentes. No existe un sustituto para eso y no es tan fácil como suena." Algo similar decía Henry Ford acerca de rodearte siempre de personas inteligentes e incluso "más inteligentes" que tu. De esa forma estarás conformando un equipo ganador de colaboradores.

Y como conclusión te dejo una frase del Sr. Gates que resume de forma elegante sus lecciones acerca del éxito:

"Las compañías fracasan por muchas razones. Algunas veces son administradas en forma deficiente, algunas veces simplemente no crean los productos que los clientes quieren. No obstante creo que el mayor asesino de una compañía, especialmente en las industrias de rápido cambio como la nuestra, es el rechazo a adaptarse al cambio."

1000 ideas de negocios.com

Lo que necesitas para conocer bien a tus nuevos empleados es un test de personalidad, y mente abierta.

Observa y detecta algunas características inherentes a la deslealtad; si, no mira a los ojos al hablar, comienza rumores sobre sus jefes, sus valores personales no encuadran en las necesidades de la organización, actitudes que indican que esa persona siente que la empresa “le debe” cosas, un interés sobre su crecimiento personal que va por encima del de la empresa.

Un test de personalidad es vital para poder comprender qué tipo de personalidad tiene el empleado, si existen muchos conflictos a nivel laboral, éstos pueden llevar a resultados negativos.

Es importante que tu y tus empleados tengan en claro que significa lealtad.

Ten en cuenta las diferencias generacionales. ¿Es la lealtad lo mismo para ti que para ellos? Quizás un problema que tu asignas a una deslealtad es en realidad un problema de comunicación generacional.

Asegúrate que la información sobre tus expectativas han sido comunicadas correctamente y no han sufrido alteraciones al pasar por los encargados.

Derrota la deslealtad, ofrece medios para que los trabajadores se sientan a gusto y sean parte integral de la empresa.

Crea planes de crecimiento reales, ofrece cursos de perfeccionamiento y respeta la diversidad de personalidades.

 

Hoy en día, Dunkin’ Coffe, que es como ahora se la conoce, posee más de 7.200 establecimientos repartidos en más de 30 países de todo el mundo, con unas ventas superiores a 2,7 millones de tazas de café al día.

 Este bostoniano demostró desde muy joven su gran habilidad para los negocios. A él mismo le gustaba contar que había gestado su primer negocio durante la gran depresión de finales de los años 20. Por aquel entonces, cuando el pequeño Rosenberg tan sólo contaba ocho años, se le ocurrió cargar en un carrito un gran bloque de hielo en un caluroso día de verano, lo bañó de zumo de naranja y lo llevó a las puertas de un hipódromo, a venderlo en forma de helado. En pocos minutos, antes de que el hielo se derritiera, había logrado vender todos los helados a 10 centavos la unidad, regresando a su casa con 171 dólares en el bolsillo. 

Al final de la II Guerra Mundial, William Rosenberg decidió utilizar los 1.500 dólares que poseía en bonos, junto con otros 1.000 que había pedido prestados, para comenzar un negocio: una cafetería en la que servía café, pastas y bocadillos a los empleados de las fábricas de los alrededores de Boston.  Open Kettle, el nombre de su restaurante en Quincy, fue el primero de una cadena que bautizó en 1950 con el nombre de Dunkin’ Donuts. El mensaje que se quería transmitir iba implícito en el nuevo nombre de la marca, que significa “mojar la rosquilla”, las dos palabras clave de su concepto de negocio. Los primeros donuts fueron los tradicionales con azúcar y tostados en su punto, aunque más tarde experimentaría introduciendo rellenos, mezclando natas, cremas, chocolates, fresa y distintos sabores para terminar con más de 50 variedades diferentes. 

Rosenberg es conocido como uno de los primeros empresarios de la industria alimenticia que cedió el nombre de su marca a pequeños comerciantes que abrieron sus negocios por todo el país. Y es que, tan sólo cinco años después de abrir su primera tienda, William inició un fuerte plan de expansión bajo el sistema de franquicias con la apertura de nuevas tiendas por toda la nación.  

En 1959, después de que la idea de la franquicia hubiera comenzado a coger buen rumbo, fundó junto a otros visionarios de este sistema la Internacional Franchise Asociation (IFA) que se convertiría en un motor potencial para el crecimiento de los negocios con 30.000 socios y más de 75 sectores diferentes. 

Apasionado de los caballos, Rosenberg compró un criadero en Hampshire, en el que llegó a tener doscientos caballos, incluyendo treinta caballos de carreras. Fue por aquel entonces, en la década de los 70, cuando William cedió la presidencia de la compañía a su hijo Robert. Éste hizo que el negocio siguiera creciendo y absorbió a Baskin Robbins, enseña especializada en la comercialización de helados, y a Togos, una empresa de emparedados.  

En la década de los 90, tanto Dunkin’ Donuts como Baskin Robbins y Togos fueron adquiridas por la multinacional británica Allied Domecq, quien unió las tres firmas bajo el nombre de Dunkin’ Brands.

Actualmente, Dunkin Brands, una de las principales empresas del sector, cuenta con más de 13.400 establecimientos presentes en más de 60 países. Su negocio, desempeñado por una plantilla que supera las mil personas, proviene de la unión de las cadenas Togo’s, Baskins Robbins y Dunkin Donuts y sus cuentas alcanzan una facturación media por encima de los 4.800 millones de euros.

A pesar de no estar ya al frente, Rosenberg siempre se mantuvo muy unido al negocio. Principalmente porque todas las mañanas se pasaba por una de sus tiendas donde pedía su desayuno favorito: un café ardiendo y dos donuts clásicos.

Dunkin’ Donuts en nuestro país  

 En nuestro país, la enseña comenzó su actividad en 1995 y desde entonces su explotación como marca ha estado a cargo de Dunkin Española, empresa que pertenecía en un 50 por ciento a Panrico y en el otro 50 por ciento a Dunkin’ Brands. Durante un tiempo, el crecimiento de la compañía en España estuvo congelado debido a que los dos socios de la marca en nuestro país fueron adquiridos por empresas de capital riesgo, lo que supuso una paralización de meses hasta que dichas operaciones estuvieron cerradas.  

Fue a partir de ese momento cuando la firma inició un ambicioso plan de expansión a través de la apertura de nuevas tiendas, tanto propias como franquiciadas, a escala nacional ya que hasta entonces todos los establecimientos estaban ubicados en las ciudades de Madrid y Barcelona.

En agosto del presente año, Dunkin’ Brands se hacía con el cien por cien de la empresa, tras llegar a un acuerdo con Panrico, cambiando el nombre de la marca por el de Dunkin’ Coffee. Para respaldar el cambio de la enseña, Dunkin’ Brands ha modificado su concepto de negocio con el desarrollo de nuevos productos. El objetivo es cubrir las necesidades de los clientes a cualquier hora del día. Para los responsables de la cadena, España representa uno de los mercados prioritarios para su expansión por las características sociodemográficas y económicas de nuestro país. Como en el resto de mercados, este crecimiento se llevará a cabo a través del sistema de franquicias. Los productos Dunkin’ Coffee 

Los productos de Dunkin’ Coffee se elaboran artesanalmente y se distribuyen a diario por los diferentes establecimientos, para que el cliente disfrute de bollería recién hecha todos los días.

Cabe destacar su producto estrella, las rosquillas, por el que la marca ha alcanzado su reconocido prestigio y del cual presenta más de 50 clases diferentes, gracias a la permanente innovación en el desarrollo de nuevos y originales sabores. Oferta que se complementa con una amplia gama de bebidas con las que se pueden acompañar dichas rosquillas, principalmente el café.

 En todos los establecimientos puede degustarse en bollería: 

• Las Rosquillas: existen dos tipos: por un lado están los anillos y por el otro, las conchas (anillos sin agujero). La combinación de estos dos tipos da lugar a más de 50 variedades.

• Los Munchkins: son los agujeros de los anillos.

• Los Muffin: son las típicas magdalenas americanas.

• Bollería: croissants, napolitanas de chocolate o crema, triángulos, etc. Entre las variedades de bebidas encontramos:

 • Café: existe una gran variedad de cafés: espresso, cortado, café con leche, latte, cappuccino, etc. Además, en los establecimientos de la enseña se puede degustar una familia propia de bebidas espresso: la familia Dunkaccino y la familia Dunkalatte.

• Otras bebidas calientes: infusiones, chocolate, etc.

• Coolatta: se trata de un granizado batido exclusivo de Dunkin’ Coffee. Durante el periodo estival hay disponibles varios sabores. • Smoothies: son suaves y cremosos batidos de yogurt con fruta, para tomar en cualquier momento del día.

 • Otras bebidas frías: refrescos, batido de chocolate y zumo de naranja.  

 Pensando en el futuro  

Dunkin’ Coffee no sólo se ha propuesto crecer en España, sino que prepara interesantes proyectos a nivel mundial. Por su parte, en Estados Unidos la marca ha lanzado este año un nuevo concepto de establecimiento, bautizado con el nombre de “2015”, renovando la decoración de los locales y reafirmando la imagen de expertos en café. Otra de las novedades es la ampliación de su oferta con nuevos productos como los flats y los rounds, que se suman a las tradicionales rosquillas de la firma.