December 10, 2009  Categoría(s):
Marketing / Etiquetas:
Clientes, Compradores, Ventas
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Por Martha Nieto Cater, http://empresaejecutiva.blogspot.com
Peter Drucker, gurú de la administración moderna, primer pensador en abrirnos los ojos al verdadero sentido y propósito de tener una empresa, opina que esta pregunta es fundamental para todo empresario que pretende ser líder exitoso en el mercado.
Sin EL CLIENTE, las empresas no tendríamos razón ni propósito de estar en el mercado. Podemos tener muy buenos productos, buen servicio y unas ganas locas de vender pero, sin EL CLIENTE, todo esfuerzo es completamente insignificante.
Responder a la pregunta QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE puede parecer trivial, superficial, fácil de resolver. Sin embargo, la mayoría de las empresas tienen más de un cliente y eso hace confusa la estrategia de mercadotecnia.
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